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ORGANIZACIÓN TECNICA
Esta página web pertenece  a Hoteles a tu Medida  ( en adelante Paágina Web) es un mayorista con base Calle 20 #59E por 11 y 9 interior 3 (planta alta), Col. México Norte, Mérida, Yucatán, México. CP. 97128, con número de Identificación Fiscal

El producto de Hoteles a tu Medida, sujeto a estas Condiciones Generales, será comercializado de forma exclusiva a agencias minoristas (en adelante, AGENCIA). El acceso a esta página web se proveerá de forma exclusiva a Hoteles a tu Medida. 

La conclusión del proceso de contratación a través de la página web Hoteles a tu Medida está condicionada a la aceptación de las Condiciones Generales, avisos legales y políticos de privacidad de Hoteles a tu

Medida

Mediante el acceso a la página web, visualización, utilización o contratación desde la misma, la AGENCIA consiente a regirse por las presentes Condiciones Generales. Asimismo se compromete al cumplimiento de toda ley y normativa que resulte de aplicación a la presente página web y reservas contratadas a través de la misma.

Para el caso de que sea necesario el consentimiento del cliente de la agencia o consumidor final (en adelante CLIENTE), la AGENCIA se compromete a hacerles llegar estas Condiciones Generales y las de viaje, así como recabar dicho consentimiento del cliente de la agencia.

La AGENCIA estará habilitada para obtener alojamientos, traslados, excursiones, boletos y otros servicios de receptivo en destino, a través de la página web de Hoteles a tu Medida. Dichos servicios estarán sujetos a las condiciones generales de contratación mostrada y aceptada en la página web y de acuerdo con los precios, tarifas y condiciones de cancelación mostradas en el momento de hacer la reserva. La página web informará del proceso para realizar la reserva.

Tanto los avisos legales como la política de privacidad son partes importantes que no pueden ser separadas de las Condiciones Generales de contratación.
El uso de la página web indica la completa aceptación de las condiciones generales aplicables a la contratación y la manifestación inequívoca de su consentimiento para ser vinculado bajo los términos expuestos en los servicios contratados.

Las reservas y la contratación del producto ofrecido por Hoteles a tu Medida solo podrá realizarse por una persona mayor de edad y plena capacidad de obrar según la legalidad vigente. Por tanto, la AGENCIA:

- No utilizará la página web para otro fin que no sea la contratación del producto Hoteles a tu Medida
- No podrá enviar, transmitir o extender en esta página web, o por medio de la misma, ninguna información que sea o pueda resultar dañosa, obscena, difamatoria o de cualquier otro modo ilegal, para los derechos de Hoteles a tu Medida o de terceros.
- No realizará ninguna reserva no autorizada, falsa o fraudulenta.
- No usará ningún software, rutina o mecanismo que interfiera, o sea tendente a interferir, electrónica o manualmente la operatividad y funcionalidad de esta página web, incluyendo, de forma no limitativa, la carga o remisión de datos corruptos o virus informáticos de cualquier manera.
- No desvirtuará, alterará o interferirá en la apariencia, disposición o formato de esta página web o su código fuente de soporte.
- No emprenderá acciones que supongan una sobrecarga no razonable o desproporcionada de la página web o su infraestructura. Sin perjuicio de cualquier otro derecho que asista Hoteles a tu Medida, éste se reserva el derecho a denegar el acceso a esta página web y/ o cancelar cualquier reserva, para el caso de que Hoteles a tu Medida (a su propia discreción) estime que la AGENCIA está incumpliendo las presentes

Condiciones Generales.
INFORMACIÓN PERSONAL Y PROTECCIÓN DE DATOS
Más allá de la estricta observancia y cumplimiento de la Legislación en materia de protección de datos personales, así como las normas que las complementen, desarrollen o vengan a sustituirla la “Regulación

sobre protección de datos personales” (en adelante, RPDP); es de enorme importancia para Hoteles a tu Medida la protección y el uso diligente de la información que Hoteles a tu Medida acceda tanto de la AGENCIA como del CLIENTE.

Durante el proceso de solicitud y registro de la AGENCIA en Hoteles a tu Medida, la AGENCIA puede proporcionar datos relativos a la AGENCIA y datos personales al usuario que contratará en la página web en nombre de la AGENCIA y responsable del uso de los códigos de acceso.

Cualesquiera datos personales que, en el uso de este sistema la AGENCIA pudiera desvelar a Hoteles a tu Medida, se entenderá que han sido obtenidos, tratados y transmitidos bajo el estricto cumplimiento de la RPDP. Los datos personales que a tal efecto sean proporcionados serán utilizados por Hoteles a tu Medida  como referencia y nexo de unión entre la AGENCIA y Hoteles a tu Medida

Hoteles a tu Medida podrá revelar la información obtenida a terceros únicamente con el propósito de completar la reserva del CLIENTE, por razones de administración y fraude de tarjetas.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
Se entiende por “información confidencial” toda aquélla información o dato, se halle o no recogido en soporte escrito, informático o en cualquier otro soporte existente o que pudiera ser inventado en el futuro, que Hoteles a tu Medida comunique o suministre a la AGENCIA, o a la que éste tenga acceso sea con o sin conocimiento y/ o consentimiento expreso de Hoteles a tu Medida.

Así, a título enunciativo, que no limitativo, se entiende como información confidencial: bases de datos y prototipos creados a partir de la documentación entregada, software de gestión propio, claves de acceso a sistemas informáticos, información referente a usuarios y/ o clientes de la agencia, números de teléfonos, números de fax, direcciones de correo electrónico, direcciones de ubicación de oficinas, agencias, delegaciones, oficinas centrales, los programas de ordenador, copias, Jlc, rutinas, fuentes, análisis funcionales y orgánicos, Know-How, fórmulas, procesos, ideas, invenciones (patentables o no), datos financieros y planes de desarrollo, estrategias, contenido de las ofertas presentadas y cualquier otra documentación, dato o material de apoyo propio de Hoteles a tu Medida o bien disponible en el su página web a la que la AGENCIA pudiera tener acceso, Números de teléfono, números de faxes, direcciones de correo electrónico, direcciones de residencia, firmas, copias de pasaportes o documentos nacionales de identidad, detalles de tarjetas de crédito/débito, preferencias personales o alimenticias, particularidades religiosas o cualquier otra información que le pertenezca y sea relevante para la contratación o pago de la reserva del CLIENTE o del grupo en nombre del cual contrata.

En ningún caso tendrá carácter de confidencial la información referente a:Cualquier tema que aparezca en bibliografía pública o que pase a ser de dominio público a no ser que haya llegado a ser de dominio público a causa del incumplimiento de una de las partes.

Cualquier información o conocimiento (Know-How) adquirido de terceros.
 Divulgación requerida por Ley.
 Divulgación de cualquier información a petición de Jueces o Tribunales.
 Información referente a datos económicos o de otra índole que deban ser aportados ante la
Administración estatal, local o autonómica, por requerimientos fiscales, laborales o de contratación administrativa.

CONFIDENCIALIDAD
Queda expresamente prohibida la divulgación total o parcial, a terceras personas físicas o jurídicas ajenas a la presente relación, de toda la información confidencial a la que la AGENCIA pueda acceder a través de la contratación y ejecución de sus servicios. 

 La AGENCIA garantiza que sus empleados, clientes, proveedores, subcontratistas y demás personas relacionadas con los acuerdos de colaboración entre Hoteles a tu Medida y la AGENCIA, cumplen con las obligaciones de confidencialidad contenidas en este acuerdo.

La AGENCIA se compromete a mantener estas obligaciones de confidencialidad con carácter  indefinido, se finalice o no la relación entre las partes, a partir de la fecha de suscripción del presente acuerdo.

ACCESO A DATOS PERSONALES
Si para el suministro de los servicios requeridos por el cliente de la agencia, la AGENCIA tuviera que acceder a ficheros que contengan datos de carácter personal, Hoteles a tu Medida  y la AGENCIA se asegurarán de que es legalmente posible según lo dispuesto en la RPDP.

• Hoteles a tu Medida y la AGENCIA afirman y garantizan que han implantado las medidas de seguridad  de índole técnica y organizativa necesarias que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y así evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/ o acceso no autorizado, habida cuenta  del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Cualesquiera datos personales que, en el uso de este sistema la AGENCIA pudiera desvelar a  Hoteles a tu Medida, se entenderá que han sido obtenidos, tratados y transmitidos bajo la estricta observancia y  cumplimiento de la RPDP; en base a ello, la AGENCIA queda informado y presta su consentimiento  expreso e inequívoco a la incorporación de sus datos a los ficheros de datos personales existentes en Hoteles a tu Medida, y al tratamiento de los mismos para la finalidad de prestación, administración, intermediación y contratación de los servicios proporcionados por Hoteles a tu Medida, la tramitación de reservas y el cobro de productos y servicios a través de Hoteles a tu Medida, call centers, sistemas móviles de comunicación; la gestión de incidencias; la realización de estadísticas; la remisión de publicidad y otras promociones comerciales mediante correo electrónico o cualquier otro medio análogo de Hoteles a tu Medida, la realización de concursos con premio y la suscripción a boletines informativos de la anteriormente mencionada compañía.

La AGENCIA podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la dirección de, pudiendo utilizar para ello cualquiera de los canales de comunicación Hoteles a tu Medida, bien sea dirigiéndose personalmente a sus oficinas, mediante comunicación  escrita o a través de la dirección de correo electrónico siguiente: gerencia@hotelesatumedida.com En caso que la mencionada dirección de correo electrónico fuera inaccesible para el usuario, éste deberá remitir por correo postal a: Calle 20 #59E por 11 y 9 interior 3 (planta alta), Col. México Norte, Mérida, Yucatán, México. CP. 97128, debiendo ser esta comunicación, en ambos casos, carta firmada y certificada indicando la actuación que se solicita y fotocopia del Documento de Identificación.

 

En cumplimiento de lo establecido en la RPDP, Hoteles a tu Medida se compromete a preservar el secreto profesional en relación con tales datos, aún cuando su relación se hubiera extinguido, así como a asegurar que el personal que desarrolla los servicios se halla sujeto a tal obligación.

Hoteles a tu Medida afirma y garantiza que ha implantado las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y así evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/ o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos•

Hoteles a tu Medida y la AGENCIA se comprometen, en el caso que accedan a cualquier dato personal, a lo siguiente: Custodiarlos, a través de las medidas de seguridad, legalmente exigibles, de índole técnica y  organizativa, que garanticen la seguridad de los mimos, evitando así su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con el estado de la tecnología en cada momento, la naturaleza de los datos y los posibles riesgos a que estén expuestos. 

Utilizar o aplicar los datos exclusivamente para la realización de los servicios acordados.

No comunicarlos, ni siquiera a efectos de su conservación, a otras personas. Tampoco duplicar o reproducir toda o parte de la información, resultados o relaciones sobre la misma.

Asegurarse de que los datos sean manejados únicamente por aquellos empleados cuya  intervención sea precisa para la prestación del servicio. Cabe la posibilidad que la información sea revelada a terceros, siempre que éstos estén obligados a guardar la confidencialidad debida de conformidad con lo establecido en este documento.

Una vez finalizada la prestación del servicio, asegurarse de destruir o devolver la información, así  como también los soportes o documentos en que conste, sin conservar copia alguna. Hoteles a tu Medida podrá revelar la información de los clientes de la agencia a terceros únicamente con el propósito de completar la reserva del cliente de la agencia y por razones de administración. Cualquier dato recogido de esta manera en la página web será transmitido, de acuerdo con lo establecido en la RPDP, a aquellas entidades que deban estar involucradas para contratar los servicios requeridos.

Asimismo, y a los efectos de lo dispuesto en la Legislación aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, La AGENCIA presta su consentimiento para que Hoteles a tu Medida pueda transferir sus datos a los destinatarios y en los términos y condiciones anteriormente indicados, con destino a cualquier país del mundo

Su consentimiento para el tratamiento y cesión de sus datos personales será revocable en todo momento, bastando para ello una comunicación escrita al responsable del fichero en la forma anteriormente descrita.

Finalmente, se le informa que los datos serán tratados confidencialmente y alojados en servidores que cumplen los requisitos establecidos por la legislación española en materia de protección de datos.

Hoteles a tu Medida tiene una de las tecnologías más seguras en cuanto a la protección de datos de su tarjeta de crédito se refiere. Asimismo, cumple todas las normas internacionales que legislan la materia.

Todos los apartados de Hoteles a tu Medida  donde solicitamos información sensible utilizan el protocolo de comunicación SSL. Esto quiere decir que la información que viaja a través de Internet desde su ordenador hasta nuestro servidor lo hace codificada, haciéndolos indescifrables a cualquier persona ajena.

Esta tecnología asegura y garantiza, que sus datos no podrán ser interceptados, manipulados o suplantados, de ninguna manera. De esta forma el pago a través de Internet es hoy en día tan seguro como la compra directa.

Cuando la estancia del CLIENTE sea fuera del Área Económica Europea (AEE), los controles de protección de datos pueden no ser tan estrictos como los requisitos legales exigidos en la RPDP.  Hoteles a tu Medida, en cualquier caso, no pasará información a ninguna persona que no sea directamente responsable de los preparativos del viaje. 

DERECHOS DE PROPIEDAD Y OTROS DERECHOS
PROPIEDAD

La AGENCIA reconoce y acuerda que los elementos y derechos de propiedad intelectual (incluyendo sin limitación cualquier copyright, patente, marca de productos o servicios y secretos industriales) relativos a la página web de Hoteles a tu Medida (incluyendo, sin limitación, sus Condiciones Generales, reglas, directrices y procedimientos y la Información Confidencial de Hoteles a tu Medida), y que la AGENCIA reciba o a los que acceda son propiedad exclusiva de Hoteles a tu Medida o sus proveedores.

La AGENCIA reconoce y acuerda que, a excepción de lo aquí regulado, no adquirirá ningún derecho o interés respecto de la información o datos a los que tenga acceso, y que Hoteles a tu Medida seguirá siendo el único propietario de la información y datos, incluyendo, de forma no limitativa, todas las patentes,  copyrights, marcas comerciales, secretos de empresa, nombres comerciales, contratos, diseños  industriales y otros derechos de propiedad que le pertenecieran, en cualquier parte del mundo.

Todas las marcas, copyrights, derechos sobre las bases de datos y demás derechos de propiedad  intelectual e industrial sobre los materiales de esta página web (así como su organización y apariencia) junto con los códigos fuente son propiedad de Hoteles a tu Medida o sus proveedores. Ni la AGENCIA ni ningún otro representante podrá copiar, modificar, alterar, publicar, comunicar públicamente, distribuir, vender o transmitir los materiales de esta página web o su código fuente, en todo o en parte, sin la autorización escrita de Hoteles a tu Medida.


CONTENIDOS
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